Generelle betingelser
Når
internet bestillingen er bekræftet mundtligt eller skriftligt af Tastatour,
er den bindende. Herefter hæfter lejer for bestillingen og de omkostninger,
der eventuelt kan opstå ved senere fortrydelse. Med indbetaling af depositum
inden den frist, der er anført i pkt. 6.a og 6.b (Betaling), bekræfter
lejer samtidig de vilkår, der gælder for det købte ophold.
2. Særlige ønsker
Særlige ønsker om ferieboligens eller hotelværelsets beliggenhed o. l.
bliver videregivet til udlejeren, men kan aldrig garanteres opfyldt uanset
bestillingstidspunktet, da Tastatour ikke har indflydelse på tildeling
af boligerne eller værelserne.
3.
Deltagerantal
Der må ikke uden særlig aftale med Tastatour bo flere personer i ferieboligen
end angivet ved bestillingen. Evt ændringer skal altid godkendes af Tastatour.
Dette gælder også, selv om den bestilte bolig ifølge beskrivelsen er beregnet
til flere personer end tilmeldt ved bestillingen.
4.
Lejemålets pris
Prisen for lejemålet inkluderer de ydelser, der er nævnt i prislisten
eller aftalen. Ekstraomkostninger, som er nævnt i programmet/prislisten,
betales enten til Tastatour eller direkte til udlejer på de betingelser,
der her er anført. Særaftaler, som er bekræftet fra Tastatour's side,
skal skriftligt fremgå af lejebeviset.
5.
Ekstraomkostninger på feriestedet
I katalog/prisliste er der under hvert feriested anført de evt. ekstraomkostninger,
som Tastatour er vidende om skal betales direkte på feriestedet. Der tages
forbehold for prisændringer og nye omkostninger, som Tastatour ikke har
haft kendskab.
6.a
Betaling af feriebolig eller hotelophold
Depositum på mindst 25% af rejsens pris skal være indbetalt senest 5 dage,
efter at bekræftelse på lejemålet er modtaget. Er depositum ikke indbetalt
inden den aftalte frist, bortfalder aftalen. Lejer hæfter dog for omkostninger,
som Tastatour eventuelt bliver pålagt af udlejer, samt eventuelle omkostninger
i forbindelse med bestilling og afbestilling. Restbeløb skal være betalt
senest 6 uger før lejemålets påbegyndelse. I modsat fald har Tastatour
ret til at annullere aftalen, og det indbetalte depositum er i så fald
tabt.
7.
Prisændringer
Tastatour tager forbehold for prisændringer i prislistens gyldighedsperiode.
Priserne er baseret på afgifter og valutakurser, der var gældende ved
opdateringen af internetsiden. Prisdannelsen følger den valutasort, som
Tastatour betaler lejen i, uanset hvilket valuta-område lejemålet finder
sted i.
Prisændringer kan foretages, hvis:
a. Skatter og afgifter ændres.
b. Valutakurserne ændres.
c. Der sker ændringer i øvrige forhold, som Tastatour ikke har indflydelse
på.
Eventuel prisændring vil blive foretaget med den procentuelle kursstigning
eller -fald, der er gældende på ændringstidspunktet. Kursudsvinget skal
være på minimum 3% i begge retninger, før kursændring kan foretages. Information
om prisændringer vil skriftligt blive meddelt lejer, så snart de træder
i kraft. Meddelelse til lejer skal være givet senest 35 dage før lejemålets
begyndelse. Prisændringer på under 10% af lejens pris medfører ikke ret
til at bryde den indgåede aftale. Er prisændringen på mere end 10%, kan
lejer opsige lejemålet i henhold til gældende generelle betingelser for
afbestilling af lejemål.
8.
Overdragelse/ændringer
Lejemålet kan til enhver tid overdrages til en anden, der opfylder de
krav, der er stillet for lejemålet, herunder nødvendige papirer til brug
ved indrejse i andet land (pas, visum, vaccinationer o. l.). Der skal
betales et gebyr på kr. 200,- til dækning af de omkostninger, som Tastatour
pådrager sig ved en sådan overdragelse. Lejer hæfter solidarisk med den,
som lejemålet overdrages til, for betaling af evt. restbeløb og de omkostninger,
der følger ved overdragelsen. Hvis en rejse ønskes ændret, imødekommes
ønske herom, så vidt det er muligt. For alle ændringer opkræves et gebyr
på kr. 200,- til dækning af udgifter i forbindelse med ændringen. ændringer
kan foretages indtil 35 dage før lejemålets begyndelse uden betaling af
andet end det nævnte gebyr. ændringer foretaget mindre end 35 dage før
lejemålets begyndelse betragtes som afbestilling og nybestilling.
9.a
Afbestilling af feriebolig
Ved afbestilling af feriebolig gælder følgende regler: Forsikringspræmien
er altid tabt. Ved afbestilling af et lejemål mere end 42 dage før lejemålets
begyndelse tilbagebetaler Tastatour det indbetalte lejebeløb med fradrag
af et gebyr på kr. 200,-.
Ved afbestilling mellem 42 og 28 dage før lejemålets begyndelse tilbagebetaler
Tastatour 50% af lejebeløbet med et fradrag af et gebyr på kr. 200,-.
Ved afbestilling mellem 28 og 21 dage før lejemålets begyndelse tilbagebetaler
Tastatour 25% af lejebeløbet med et fradrag af et gebyr på kr. 200,-.
Ved afbestilling mindre end 21 dage før lejemålets begyndelse er hele
lejebeløbet tabt. Såfremt de officielle myndigheder inden for et tidsrum
af 14 dage før lejemålets begyndelse fraråder at rejse til det land, område
eller nærliggende område, hvori lejemålet skal foregå, vil hele det betalte
lejebeløb blive tilbagebetalt. Dette gælder dog ikke, hvis lejer ved lejeaftalens
indgåelse har haft kendskab til den begivenhed, som bevirker afbestillingen,
eller begivenheden var almindelig kendt.
9.b
Afbestilling af hotelophold
Gældende for hotelophold af mindre end 6 dages varighed. Ved afbestilling
mere end 7 dage før opholdets begyndelse, tilbagebetales det erlagte lejebeløb
med fradrag af et gebyr på kr. 200,-. Ved afbestilling mellem 7 og 2 dage
før opholdets begyndelse betales et beløb svarende til prisen for første
overnatning samt et gebyr på kr. 200,-. Ved afbestilling senere end 2
dage før ankomst eller ved udeblivelse er hele lejebeløbet tabt.
10.
Tastatour's evt. ændring af lejeaftalen før afrejsen
Hvis Tastatour skulle blive nødsaget til at foretage ændringer af lejeaftalen
før lejers ankomst, vil lejer blive informeret, så snart eventuelle ændringer
er kendt. Tastatour vil i sådanne tilfælde søge at tilbyde et andet lejemål
af samme standard. Er dette ikke muligt, har lejer krav på et forholdsmæssigt
afslag i lejeprisen. Hvis Tastatour ser sig nødsaget til at annullere
lejemålet, eller er de ændringer, der må foretages, væsentlige, f.eks.
ændring af opholdssted eller dato, har lejer ret til at annullere lejeaftalen
og få hele det betalte lejebeløb retur. Kan Tastatour kun tilbyde ophold
af ringere værdi, udbetales differencen i lejebeløbet.
Vælger lejer et ophold til en højere værdi, har lejer pligt til at betale
eventuel prisforskel. Lejer skal inden 3 dage efter modtagelse af ændringsmeddelelse
meddele Tastatour, hvis han ønsker at annullere, ændre til andet lejemål
eller eventuelt gøre andre krav gældende. Reagerer lejer ikke inden for
tidsfristen, er retten til at gøre krav gældende tabt. Lejer har ikke
ret til forholdsmæssigt afslag, erstatning eller godtgørelse, hvis de
konstaterede mangler før afrejsen skyldes lejers egne forhold, force majeure
eller force majeure lignende forhold.
11.
Tastatour's ansvar
Tastatour er ansvarlig for, at lejemålet gennemføres som aftalt. Konstaterer
lejer mangler ved lejemålet, skal han hurtigst muligt underrette ejeren,
dennes repræsentant (reception) eller Tastatour, så afhjælpning kan ske.
Se også pkt. 12.d om lejers ansvar. Kan afhjælpning ikke ske inden for
rimelig tid eller uden uforholdsmæssige omkostninger for Tastatour, har
lejer krav på forholdsmæssigt afslag i prisen. Ejeren eller dennes repræsentant
skal dog altid have haft mulighed for at afhjælpe problemet, før der kan
blive tale om afslag i prisen eller erstatning. Tastatour har intet ansvar,
hvis manglerne eller andet skyldes enten lejers egne forhold, force majeure
eller force majeure lignende forhold. Dette gælder også, hvis lejer lider
skade på sin person eller ting. Tastatour vil såvidt muligt hurtigst muligt
træffe foranstaltninger, der kan begrænse lejerens tab. Dette gælder også
i tilfælde, hvor Tastatour ikke kan gøres ansvarlig.
12.
Lejers ansvar
Lejer er forpligtet til at:
a. Have nødvendige pas, visa og vaccinationer i orden. Kan opholdet ikke
gennemføres på grund af mangler eller fejl ved førnævnte forhold, giver
dette ikke ret til tilbagebetaling af betalt leje.
b. Rette sig efter de ordensbestemmelser, som gælder på det feriested,
hvor lejemålet finder sted. Overtrædelse af dette kan i grove tilfælde
medføre bortvisning uden tilbagebetaling af betalt leje.
c. Ankomme inden for det tidsrum, der er anført på kørselsvejledningen,
der følger med feriebolig/ hotelkuponen. Eventuel anden ankomst kan kun
ske efter nærmere aftale. Er der ikke truffet aftale eller givet besked
til feriestedet om anden ankomst, er Tastatour ikke forpligtet til at
betale for alternativ indkvartering. Ved pludselig opstået forsinkelse
undervejs skal feriestedet orienteres pr. telefon. Telefonnummer fremgår
af den kørselsvejledning, der udleveres sammen med rejsedokumenterne.
d. Orientere udlejer eller dennes repræsentant (reception) om eventuelle
fejl eller mangler ved inventar (møbler og udstyr) eller installationer
i boligen, straks dette opdages. Dette gælder også, hvis boligen ved ankomst
ikke findes tilfredsstillende rengjort. Lejeren er ansvarlig for boligens
møbler og udstyr i hele lejeperioden. Eventuelle skader skal afregnes
direkte med udlejer eller dennes repræsentant (reception) inden afrejse.
e. Sørge for rengøring under og ved lejemålets ophør, med mindre andet
er anført i katalog / prisliste. Selv om der opkræves betaling for slutrengøring
ved afrejse, har lejer pligt til at feje og rydde boligen inden afrejse,
ligesom opvask skal være foretaget.
13.
Reklamationer/tvister
Eventuelle reklamationer, der ikke kan ordnes direkte med udlejer, dennes
repræsentant eller ved Tastatour's mellemkomst, mens opholdet finder sted,
kan rettes til Tastatour efter lejemålets ophør. Eventuelle reklamationer
skal fremsættes skriftligt inden 14 dage efter opholdets afslutning.
Bemærk dog at leje af ferielejlighed, hotellejlighed eller hotelværelse
alene falder uden for Rejse Ankenævnets kompetence, men såfremt der er
tale om et rejsearrangement, eksempelvis kombineret køb af hotelværelse
og færge- eller flytransport, er arrangementet omfattet af Rejse Ankenævnets
kompetence.
OBS! Reklamationer over forhold, som ikke har været søgt løst med
udlejer, dennes repræsentant eller Tastatour under opholdet, kan ikke
forventes behandlet, da mulighed for afhjælpning således ikke har været
til stede. Kan en reklamation ikke løses i mindelighed, kan lejer indbringe
klagen for Rejse-Ankenævnet, Holte Midtpunkt 20, 3. sal, 2840 Holte.
14.
Forbehold
Alle oplysninger og beskrivelser i kataloget og prislisten er udarbejdet
på basis af aftaler og beskrivelser, modtaget fra vore leverandører og
iagttaget ved seneste besigtigelse. Der tages forbehold for ændringer,
som Tastatour er blevet gjort bekendt med efter opdatering af internetsiden.
Kendte ændringer vil blive oplyst ved bestilling, og eventuelle forkerte
oplysninger i kataloget/prislisten kan ikke danne grundlag for erstatning.
Særlige forhold ved leje af feriebolig og hotelophold:
Forsikring ved køb af ophold i ferielejlighed eller ved køb af hotelophold,
arrangeret af
Tastatour, gælder følgende:
Forsikring ved afbestilling eller afbrydelse af ophold i Tastatour's ferie-
eller hotellejligheder.
Forsikringen tegnes hos:
Gouda Rejseforsikring A/S,
Rønnegade 1
DK-2100 København Ø
Reg.nr.: VIR 12404